Bij ons werken

Op Natuurbegraafplaats Koningsakker staat de verbinding tussen natuur en mens centraal. Doel van de natuurbegraafplaats is om de natuur op een duurzame manier te versterken en de abdij te ondersteunen. Kwaliteit en een klantgerichte dienstverlening zijn hierbij cruciaal. Werken op deze natuurbegraafplaats betekent dat je de cliënt centraal stelt en de tijd neemt voor mensen zodat ze zich thuis voelen in een fijne en warme omgeving. In alles willen we maximale kwaliteit leveren. Dit vergt een bepaalde mate van professionaliteit maar vooral menselijkheid.

Momenteel zijn we op zoek naar een

Relatiebeheerder

Taakomschrijving

In deze functie ben je, onder regie van de locatiebeheerder, verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de werkzaamheden die daaruit voortvloeien.

Dit houdt in dat je:

  • optreedt als gastvrouw/-heer en voorlichting geeft aan geïnteresseerden en groepen door middel van informatieve gesprekken, rondleidingen en presentaties.
  • reserveringsgesprekken voert met (rouwende) cliënten en de positionering en het inmeten van graven verzorgt.
  • begrafenissen organiseert en begeleidt.
  • administratieve werkzaamheden verricht en correspondentie verzorgt.
  • ondersteunt bij de organisatie van open dagen, beurzen en diverse andere natuur- en cultuur activiteiten.
  • nametingen van graven verricht en de afhandeling van overeenkomsten en facturatie verzorgt.

Basis voor succes

  • Je bent representatief, empathisch en straalt rust uit.
  • Je bent klantgericht en hebt het vermogen om mensen op een natuurlijke manier aan je te binden en te enthousiasmeren.
  • Je bent organisatorisch sterk, stressbestendig en een goede netwerker.
  • Je bent proactief, ondernemend en een echte aanpakker.
  • Je snapt dat werktijden kunnen uitlopen.
  • Je bent zelfstandig maar functioneert ook goed in een team.
  • Je bent gewend te werken met moderne CRM en andere computersystemen.
  • Je hebt affiniteit met (de interactie tussen) natuur, cultuur en natuurbegraven.
  • Je hebt goede computervaardigheden, affiniteit met diverse informatiesystemen en je pikt het werken met nieuwe applicaties snel op.
  • Je bent minimaal 32 uur per week (bij voorkeur fulltime) beschikbaar en flexibel in weekenden en drukke periodes.

Ervaring in de uitvaart is niet strikt noodzakelijk, maar relevante ervaring in een klantgerichte functie wél.

Stuur je sollicitatie met CV voor 13 september via e-mail naar marc@navawa.nl of neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Marc Hesp via e-mail of 06-15141430.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.